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催收基礎法規介紹

催收準則與紀律規範

個人資料保護法與催收規範

115年 - 115 高等考試_三級_審計：政府會計（包括會計審計法規）#141790(29題)

115年 - 115 高等考試_三級_公平交易管理、工業行政：產業經濟學#141789(16題)

115年 - 115 高等考試_三級_土木工程：土壤力學與測量學#141788(8題)

115年 - 115 高等考試_三級_水利工程：流體力學#141787(7題)

115年 - 115 高等考試_三級_衛生行政、衛生技術：流行病學與生物統計學#141786(5題)

115年 - 115 高等考試_三級_電力工程：電力系統#141785(10題)

115年 - 115 高等考試_三級_漁業技術、養殖技術：生物統計學#141784(12題)

115年 - 115 高等考試_三級_土木工程：材料力學與結構學#141783(8題)

115年 - 115 高等考試_三級_財稅行政、財稅法務：民法#141782(26題)

115年 - 115 高等考試_三級_水利工程：渠道水力學#141781(4題)

50.以下那一項是 Day 以及 London (1977) 認為會影響不滿意消費者抱怨行為的主要原因? (A)消費者獲得補償的價值 (B)是否會讓員工受到懲罰 (C)是否會影響消費者個人的名望 (D)是否會影響企業的聲譽

49. Bitner, Booms 與 Tetreault (1990)等學者將餐廳服務失誤的類型分為那三大類? (A)服務系統失誤、未能回應消費者的要求、員工個人行為所造成的不滿 (B)服務系統失誤、未能回應消費者的要求、公司的經營策略不當 (C)未能回應消費者的要求、員工個人行為所造成的不滿、公司的採購系統疏失 (D)公司的採購系統疏失、公司的經營策略不當、公司的廣告宣傳不實

48.薛也落(Szhein)所提出的三層次組織文化架構為: (A)人造物、採用的價值觀、基本假設 (B)基層員工、中階幹部、管理人員 (C)外表、態度、內涵 (D)文化策略、文化目標、文化規範

第一題：【短文寫作】 《伊索寓言》有個故事，大意是：一對父子牽驢子到鎮上賣，聽路人說：「有驢不騎，真是愚蠢！」父 親因此讓兒子騎驢。隨即有路人說：「兒子享受，真沒分寸！」於是兩人一起騎驢。但又有路人說：「虐待動 物，真是殘忍！」最後兩人扛著驢子走，惹來鎮民嘲笑。 採用別人的意見，有時被譽為「虛心納諫」，有時卻被斥為「盲從」；採用自己的意見，有時被認為「有 主見」，有時又被說是「固執己見」。到底該採用自己的意見？或者別人的意見？總會有許多因素影響判斷。 請寫一篇約 400 字的短文，就「該採用自己的意見？或別人的意見？」敘述您的經驗與體會。【50 分

2. 請比較「工作記憶 (Working Memory)」與「長期記憶 (Long-term Memory)」在學習歷程中的功能差異，並說明教師可以採取哪些教學策略，以減少工作記憶負荷並促進知識進入長期記憶。

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訓練評估模式

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政策工具

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職位分類

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22. 有關公司債折溢價，以下敘述何者錯誤？ (A)折溢價之攤銷，會減少或增加利息支付金額 (B)折溢價之產生，係票面利率與有效利率差異所導致 (C)折溢價之攤銷，會影響認列之利息費用 (D)溢價之攤銷會造成應付公司債帳面金額逐期遞減

24. 有關流動比率及速動比率，以下敘述何者錯誤？ (A)是用以衡量短期償債能力的分析工具 (B)速動資產包括現金、銀行存款、應收帳款、存貨等流動資產，但不包括預付費用 (C)以該兩指標衡量短期償債能力時，也必須瞭解流動資產的變現性 (D)以該兩指標衡量短期償債能力時，也必須瞭解短期金融負債佔流動負債的比例

21. Which proteins contains the activity of proofreading during the elongation step in eukaryote transcription? (A) TFIID (B) TFIIE (C) TFIIН (D) TFIIS

15. After a very long discussion, the jury still could not reach a _____ decision. (A) predictable (B) unanimous (C) concessional (D) skeptical

16. My brother, along with two classmates, _____ to school by bike almost every day. (A) go (B) going (C) goes (D) have gone

6 關於行政機關管轄之敘述，下列敘述何者正確？ (A)國防大學學校教師評審委員會，為受託行使公權力決定教師升等之團體 (B)缺乏事務管轄權限之行政處分，仍為有效 (C)上級機關依法將其權限之一部委由所屬下級機關行使者，為委託，管轄權已變動 (D)地方自治團體得依自治條例相關規定，將自治事項一部分委任所屬機關辦理