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4. Stock markets worldwide _____ on the news of a possible financial crisis. Investors were terrified. (A) crashed (B) dripped (C) flamed (D) grasped

16. Because of pneumonia, her health ______ rapidly, and she passed away yesterday. (A) refrained (B) suppressed (C) deteriorated (D) stalled

4.臺鐵公司為了提升自強號的車勤服務品質,特別委請中華航空公司提供商務艙旅客服務訓練課程,就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向,將客機座艙服務精神轉移至臺鐵自強號列車的服務上,此作法稱之為下列何者? (A)虛擬學習 (B)標竿學習 (C)職外學習 (D)本質學習

8.訂定 KPI(Key Performance Indicator)目標的五個原則,不包含下列何者?(A)具體的(B)很容易達到的(C)以時間為基礎(D)可衡量的

21. Goffee與Jones依據社交性(sociability)與團結性(solidarity)兩個面向,將組織文化分為四種主要類型。下列關於傭兵型文化(Mercenary Culture)特性的描述,何者正確? (A)高社交性、高團結性;員工兼重友善交際與共同績效,存在於新興小型快速成長的公司 (B)低社交性、高團結性;強調策略運用與致勝為目標,重視績效目標達成,但輕忽友善交際 (C)高社交性、低團結性;員工互動頻繁良好,重視友善交際,但輕忽團結與績效 (D)低社交性、低團結性;個人獨來獨往又不重視績效,組織失控且無法掌握方向

38.依據社會秩序維護法規定,有關裁處公司、有限合夥或商業勒令歇業之情形,下列敘述何者正確?(A)公司之從業人員,因執行業務而犯妨害自由罪,經判決拘役者(B)商業之負責人,因執行業務而犯犯恐嚇取財之罪,經判決有期徒刑6月(C)商業之受雇人因執行業務而犯刑法妨害風化罪經判決罰金2萬元(D)公司之從業人員,因執行業務而犯妨害秘密之罪,經判決有期徒刑6月緩刑2年者