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367. 預防措施此處所強調的項目為下列何項?(A)「事前」之「防患未然」(B)不再發生的「管制流程」(C)回饋到品質制度面(D)追查並消除現存不符合事項之原因。 

368. 矯正與預防措施,下列何項正確?(A)預防措施若達成效,回饋至矯正措施(B)預防措施效果不彰,重新執行矯正措施(C)矯正措施若達成效,回饋到品質制度面(D)矯正廣義定義在防患未然。 

23組織在推動知識管理制度時,要求各業務單位將重要的業務流程、法規依據及標準作業程序整理成數位內容,供同仁查詢使用。此外,機關也鼓勵資深承辦人透過師徒制與經驗分享方式,傳承處理特殊案件時所累積的判斷技巧。上述兩種知識管理方式,分別對應下列何種知識類型?(A)前者為隱性知識,後者為顯性知識(B)前後者皆為顯性知識(C)前後者皆為隱性知識(D)前者為顯性知識,後者為隱性知識

24 國際上有關行政倫理的實務規範愈趨縝密,經濟合作暨發展組織(OECD)曾列出十二項原則, 下列何者有誤? (A)決策過程必須公開與透明 (B)公私部門間的互動須有明確規範 (C)公共服務的提供必須有課責機制 (D)違反倫理的行為必須懲處,但無需法律明定

25 我國公務員服務法對於公務員倫理規範可分為四大類,下列陳述何者錯誤? (A)不正當行為的禁止:不得關說請託、藉權圖利、接受職務上的餽贈或於職務上私相借貸 (B)抽象層面的精神要求:應恪遵誓言、忠心努力、依法令執行職務 (C)公務員與長官的關係:長官就監督範圍內所發布命令,屬官有服從義務,且屬官不得陳述意見 (D)主動作為的義務:絕對保守機關機密、不遲到早退、除法令規定外不得兼任他項公職