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47. 關於平等原則之敘述,依我國憲法與大法官解釋、憲法法庭裁判之內容,下列何者正確? (A)平等原則係指絕對的形式平等,所以不應推動任何社會福利 (B)基於平等原則,應該反對我國選舉出現婦女保障名額之規定 (C)憲法規定由男性服兵役,可得出我國憲法並未要求性別平等 (D)憲法的平等原則,目的為保障人民在法律上地位之實質平等

49. 大法官曾在解釋中指出,當時的公職人員利益迴避法規定之處罰,已逾越必要之程度,從而違憲。依大法官在該解釋中的看法,此一處罰規定係違反下列何項憲法原則而違憲? (A)平等原則 (B)信賴保護原則 (C)誠信原則 (D)比例原則

50. 關於刑事責任之敘述,下列何者有誤? (A)行為非出於故意或過失者,不罰 (B) 14歲以上未滿18歲人之行為,不罰 (C)依法令之行為,不罰 (D)業務上之正當行為,不罰

35. 儘量不要讓顧客等太久的高速率應對服務,下列敘述何者正確? (A)透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間 (B)前半段推銷期待顧客購買的商品(C)隨著後半段服務符合顧客希望的商品 (D)顧客若拿不定主意則拉長購買時間,多拿一些商品以探求其購買意向 。

36. 下列有關店員合宜的態度及行為之敘述何者不正確? (A)店員做開張準備動作可以吸引顧客 (B)店員有禮貌且親切的態度可以吸引顧客 (C)顧客上門立刻湊上前殷勤熱情的推銷服務 (D)店員主動之銷售服務可活化店面 。

37. 下列有多少項目是店員不良的服務行為使顧客卻步的原因?a.等待顧客上門的表情;b.會趕走顧客的言語(請問您要買多少東西....);c.妨礙顧客接近或接觸商品;d.站在店門前迫切想抓住顧客上門的招攬行為;e.店員雖聊天也很努力工作;f.不合時宜的招呼 (A)六項 (B)五項 (C)四項 (D)三項 。