10.產品與服務在發展過程時,融入顧客心聲,並將顧客要求的因素分解進入製程每一層面 的技術,為下列何者?
(A) 品質工程
(B) 價值工程
(C) 品質方法
(D) 品質機能展開
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10.產品與服務在發展過程時,融入顧客心聲,並將顧客要求的因素分解進入製程每一層面 的技術,為下列何者?
(A) 品質工程
(B) 價值工程
(C) 品質方法
(D) 品質機能展開