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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 04:門市人力資源管理 1-63(2026/01/05 更新)#136204
> 試題詳解
11. 由下列何種資料可得知應雇用一定條件的人來擔任特定工作?
(A)工作說明書
(B)人力資源盤點報告
(C)工作日誌
(D)工作規章 。
答案:
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統計:
A(3), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769223
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/11/07
#7665347
考試觀念 本題考的是:哪一種人力資源管...
(共 706 字,隱藏中)
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12. 由下列何種資料可獲知,應雇用一定條件的人來擔任特定工作?(A)工作說明書(B)人力資源盤點報告(C)工作 日誌(D)工作規章。
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37. 由下列何種資料可得知應雇用一定條件的人來擔任特定工作?(A)人力資源盤點報告(B)工作日誌(C) 工作說明書(D)工作規章。
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12. 下列那一種情形不需要招募新員工? (A)有員工離職時 (B)有員工請假時(C)員工因業務需要而調至其他門市時 (D)店內員工人數在標準以下且缺少人手 。
#3769224
13. 下列有關內部升調的敘述何者不正確? (A)內部升調可以引進新觀念與新創意 (B)內部升調可以激勵員工的士氣 (C)內部升調的人選應與組織的價值觀和文化相符 (D)內部升調可充分利用現有的人力資源 。
#3769225
14. 下列有關面談的敘述何者正確? (A)研究發現大多數的面談人員在面談前就已根據應徵者的申請資料與外貌做好遴選決定 (B)面談人員在面談時大多是在尋找不利於應徵者的資訊 (C)面談人員容易偏愛與自己態度相同的應徵者 (D)面談進行的時間越久應徵者的答問內容越完整 。
#3769226
15. 下列何者不是新進工讀生訓練的目的? (A)降低新進員工的緊張與焦慮(B)提升新進員工解決問題的能力 (C)讓新進員工順利進入工作狀況 (D)讓新進員工很快的熟悉組織環境 。
#3769227
16. 下列何者為門市較少採用在職訓練的方式? (A)新進員工訓練 (B)工作輪調訓練 (C)儲備幹部訓練 (D)外派受訓 。
#3769228
17. 下列何者不是評估門市服務人員表現所採用的方式? (A)每小時銷售額(B)每小時來店顧客人數 (C)提供顧客服務所需的時間 (D)未從事任何生產力的工作時間 。
#3769229
18. 下列有關門市人力配置的敘述,何者不正確? (A)門市人力配置是提升門市作業效率的方法 (B)門市人力配置可以避免門市人力工作分配不均 (C)門市人力配置可以杜絕門市人力的浪費 (D)門市人力配置可以提升門市銷售量 。
#3769230
19. 下列何者會導致門市人力配置不順利? (A)兼職人員無法按照標準規則進行作業 (B)店長在營業時間中,監督門市作業是否按照配置計畫進行 (C)員工低流動率 (D)顧客詢問有關商品問題時,由門市服務人員接待 。
#3769231
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