119. 房務人員在樓層走廊遇見客人表示忘記帶房間鑰匙，請房務員協助開房門，房務員基於客人至上應？
(A)立刻協助客人開門
(B)請客人到房務部找經理
(C)請櫃檯協助處理
(D)假裝聽不懂客人要求 。

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統計： A(0), B(0), C(2), D(0), E(0) #3797287

詳解 (共 1 筆)

#7626464
本題考點 本題考的是旅館房務作業中的「...
(共 970 字，隱藏中）
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