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人身保險行銷
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107年 - 107 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#69723
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12 以性別、年齡、學歷等做為市場區隔標準的是何種變數?
(A)心理性
(B)人口統計
(C)行為性
(D)地理性
答案:
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統計:
A(6), B(216), C(9), D(1), E(0) #1811176
詳解 (共 1 筆)
張藝镪
B1 · 2021/08/20
#5025287
個別消費者之市場區隔 一、人口統計變數...
(共 902 字,隱藏中)
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13 行銷組合中,保險商品與服務由設計者遞送給消費者的一系列過程,稱為: (A)定價 (B)商品 (C)促銷 (D)通路
#1811177
14 企業為了與消費者達到溝通目的,運用廣告、銷售促銷、公共關係、人員銷售與直效行銷等五項工具與 消費者進行溝通,這五項工具又稱為: (A)產品組合 (B)推廣組合 (C)廣告組合 (D)行銷組合
#1811178
15 業務員透過面對面溝通以了解潛在顧客需求,並透過商品與售後服務滿足其需求,稱為: (A)廣告 (B)銷售推廣 (C)人員銷售 (D)專業報導
#1811179
16 行銷管理的過程中,下列何者宜先進行? (A)策略性行銷規劃 (B)行銷執行 (C)行銷控制 (D)視情況而定
#1811180
17 學者 Berry 與 Parasuraman 認為「透過滿足員工需求的工作設計,以吸引、發展、激勵及留住適格(qualified) 的員工」稱為: (A)外部行銷 (B)互動行銷 (C)內部行銷 (D)社會行銷
#1811181
18 下列何者屬於保險業務員的招攬行為?①解釋保險商品內容及保單條款 ②說明填寫要保書注意事項 ③轉送要保文件及保險單 ④處理保險理賠申請 (A)①②③ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③④
#1811182
19 根據科特勒(Kotler)的分析研究,影響企業市場占有率動向的因素,除了企業對產品價格的選擇性之外, 還受到那些顧客因素的影響?①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811183
20 在保險商品的行銷推廣活動中,強調自身保險商品的優點,不再著重拓展新顧客,而以搶奪競爭者的市 場占有率做為行銷目標,屬於保險商品生命週期中的那一階段? (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
#1811184
21 根據美國行銷協會(American Marketing Association, AMA)對行銷的定義,指出:行銷是一種組織的功 能,也是一套遞送給顧客的那些過程?①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價值 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811185
22 下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述,何者正確? (A)傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務,關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢 (B)傳統銷售模式注重顧客現況的改善,關係銷售模式注重銷售的達成 (C)傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討,關係銷售模式在對商品相關需求進行評估 (D)傳統銷售模式以團隊來服務顧客,關係銷售模式以個人來服務顧客
#1811186
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