2 公共管理與企業管理有許多不同之處，下列敘述何者錯誤？
(A)經費來源不同
(B)目標明確性不同
(C)外部監督程度不同
(D)績效重視程度不同

(A) 經費來源不同 ✔（正確）

公共管理

• 經費主要來自稅收、規費、政府預算。

企業管理

• 經費主要來自商品銷售、服務收入、投資收益。

➡️ 經費來源確實不同。

(B) 目標明確性不同 ✔（正確）

企業

• 目標通常很明確：追求利潤、增加市場占有率。

政府

• 目標較複雜且多元，例如：
  • 公平
  • 正義
  • 社會福利
  • 永續發展
  • 國家安全

這些目標彼此可能衝突，因此不像企業那麼容易衡量。

(C) 外部監督程度不同 ✔（正確）

政府受到非常多外部監督，例如：

• 立法院
• 監察院
• 審計機關
• 媒體
• 人民
• 議會
• 法院

企業雖然也受股東、市場及法令監督，但一般而言，外部公共監督程度仍低於政府。

(A) 經費來源不同→正確

公共管理:人民納稅

企業管理: 股東與利潤

(B) 目標明確性不同→正確

公共管理:目標多元抽象(如公平正義，宏觀)難以衡量

企業管理:目標明確(利潤，微觀)，可明確計算

(C) 外部監督程度不同→正確

公共管理:公眾批評監督、金魚缸效應(意指行政的公開透明特質)

企業管理:股東監督、不必公開透明

(D) 績效重視程度不同→錯誤，兩者皆重視績效，均要求成員提昇工作效率並提高良好的服務品質。