阿摩線上測驗
34. 「小熊，你因為焦慮而無法去上安親班，讓我們一起來想看看有什麼辦法可以解決。」請問這句的闡述較可能發 生在輔導的哪個階段？
(A)階段一，讓問題被重新定義。
(B)階段二，關注兒童過去處理困難經驗。
(C)階段三，確認且強化兒童與家庭環境的心理資源。
(D)階段四，提升兒童的自我認知。
統計： A(1194), B(469), C(132), D(190), E(0) #3439454
詳解 (共 7 筆)
美國社會工作師史提夫·狄世沙（Steve de Shazer）與金柏（Insoo Kim Berg）夫婦於1970年代在威斯康辛大學密爾瓦基的短期家庭治療中心發展而成
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階段 |
技術重點 |
對話範例 |
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1 |
將問題重新定義 |
將被動描述的「問題」以共同探究的方式重新定義，從對抗問題轉為尋找解決之道 |
治療師：小熊，你因為焦慮而無法去上安親班，讓我們一起來想看看有什麼辦法可以解決。 |
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2 |
關注過去處理困難經驗） |
探索以往類似情境的「例外時刻」，找出成功經驗 |
治療師：小熊，之前你是不是也因為緊張沒去上某次聚會？可是後來有一次你試著跟老师說了你的感受，最後還是去了。那次你是怎麼做到的？ |
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3 |
確認並強化心理資源） |
強化小熊自身及家庭／師長等的支持資源 |
治療師：小熊，你覺得爸爸帶你一起去，或媽媽在門口等你，哪種方式能讓你比較安心？我們可以先試試哪一個？ |
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4 |
提升自我認知 |
幫助小熊察覺並肯定自己的能力與改變 |
治療師：小熊，如果你能成功去安親班，你覺得自己最有成就感的是哪一點？這會讓你下次更有自信嗎？ |
輔導歷程的四個常見階段可簡要說明如下：
- 階段一：重新定義問題
協助孩子將模糊的情緒與行為困擾，具體化為可以討論與處理的問題。
→ 像題目中這樣點出「焦慮」與「無法去安親班」的關聯，屬於此階段。 - 階段二：回顧過去處理困難的經驗
幫助孩子連結過往的成功經驗，找出可能的因應策略。 - 階段三：強化心理資源與支持系統
探索家庭與社會資源，提升孩子解決問題的信心與動力。 - 階段四：提升自我認知與自我效能
協助孩子了解自己在情緒、思考與行為上的反應，進而做出改變。
▲ 輔導四階段重點辨析
| 階段 | 核心目標 | 該階段典型對話舉例 |
| 階段一 (A) | 建立關係、定義問題。 | 「我們來看看焦慮這隻小怪獸是怎麼影響你的。」 |
| 階段二 (B) | 探索過去經驗與模式。 | 「以前遇到害怕的事，你是怎麼讓自己感覺好一點的？」 |
| 階段三 (C) | 尋找與強化資源。 | 「當你心煩時，家裡的誰或是學校的哪個好朋友能幫你？」 |
| 階段四 (D) | 統整、認知提升與結束。 | 「經過這幾次討論，你現在怎麼看那個曾經讓你害怕的安親班？」 |
▲ 容易混淆的選項辨析
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(B) 階段二： 雖然提到解決辦法，但並未深入探討「過去」的困難經驗，而是著眼於「當前」問題的界定。
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(C) 階段三： 資源強化通常涉及第三方（如家庭、學校環境）的具體介入與支持，本句焦點仍停留在師生間對問題的初步溝通。
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(D) 階段四： 這屬於輔導後期，重點會放在學生對自我的新理解與賦能，而非一開始的想辦法解決問題。
▲ 考試重點小提醒
在兒少輔導中，「重新定義問題」 往往是改變的開始。當我們把「壞小孩」重新定義為「被情緒困擾的小孩」時，輔導的方向就從「懲罰」轉向了「協助」。在考題中，看到「讓我們一起」、「重新看待這個問題」等描述，多半屬於 階段一。
想辦法 → ①重新定義問題
找以前 → ②關注過去/例外經驗
找資源 → ③確認與強化資源
談成長 → ④提升自我認知
