35.有關餐旅服務業的特性,下列何者正確?
(A)顧客需求沒有明顯的離峰與尖峰
(B)服務品質容易掌控
(C)服務產品的規模經濟性高
(D)旅館業常用營收管理的技巧

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統計： A(2), B(1), C(0), D(2), E(0) #4036364