37. 下列有關工作分析之敘述，何者正確？
(A)工作說明書係指員工執行工作及績效考核的依據
(B)工作規範係描述該職務的工作內容和環境條件等
(C)工作說明書係指依工作內容設定資格條件
(D)工作規範可作為員工績效考核之依據

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統計： A(5), B(0), C(1), D(2), E(0) #3921476

鄭怡芬

B1 · 2026/06/11

#7402728

正確答案是 (A) 工作說明書係指員工執行工作及績效考核的依據。

選項詳細分析與觀念導正

本題考查人力資源管理中「工作分析」（Job Analysis）的兩大核心產出：工作說明書（Job Description, JD）與工作規範（Job Specification, JS）。這兩者一個對「事」，一個對「人」。

(A) 工作說明書係指員工執行工作及績效考核的依據：? 正確答案。
- 觀念解析：工作說明書是對「工作本身」的具體描述，內容包含工作職責、任務、工作流程與期望達到的績效標準。因此，員工在日常執行工作時需以此為準則，主管也能以此內容作為績效考核的對照依據（考核員工是否有確實做好 JD 規定的事）。
(B) 工作規範係描述該職務的工作內容和環境條件等：❌ 敘述錯誤。
- 觀念解析：這段話描述的其實是工作說明書。工作說明書才是在記錄職務的實體工作內容、職責範圍與工作環境條件。
(C) 工作說明書係指依工作內容設定資格條件：❌ 敘述錯誤。
- 觀念解析：依據工作內容去設定「人的資格條件」（如學歷、證照、專業技能、工作年資等），這份書面文件稱為工作規範，主要是用來作為招募與選才的標準。
(D) 工作規範可作為員工績效考核之依據：❌ 敘述錯誤。
- 觀念解析：工作規範是用於「招募甄選」時篩選符合資格的應徵者。一旦員工入職後，主管考核的是他實質的「工作表現與產出」（依據工作說明書），而不是重複考核他入職前就具備的「學經歷資格」（工作規範）。