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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
> 試題詳解
46. 門市人力的組成可分為
(A)基層、中階與高階人員
(B)正職人員與兼職人員
(C)作業人員與管理人員
(D)店長、店員與工讀生 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769731
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/11/07
#7664657
考試觀念 本題考的是門市人力依任用型態...
(共 827 字,隱藏中)
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53. 門市人力組成可分(A)基層、中階與高階人員(B)正職人員與兼職人員(C)作業人員與管理人員(D)店長、店員與工讀 生。
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47. 門市店長教育訓練之重點為何? (A)訓練與教育 (B)教育與發展 (C)訓練與發展 (D)服務與發展 。
#3769732
48. 下列何者不是門市教育訓練的意義? (A)訓練 (B)服務 (C)教育 (D)發展 。
#3769733
49. 門市基層人員的教育訓練以何者為重? (A)訓練 (B)教育 (C)發展 (D)服務 。
#3769734
50. 「卡式管理」形容門市人員訓練須像 (A)卡片 (B)卡內基 (C)卡帶 (D)卡通 。
#3769735
51. 下列何者為主要管理門市營運的人員? (A)店長 (B)兼職人員 (C)督導 (D)顧客 。
#3769736
52. 「銷貨收入/平均存貨金額」其值代表 (A)勞動生產力 (B)交叉比率 (C)商品迴轉率 (D)坪效 。
#3769737
53. 連鎖經營的主要效益,即使顧客在任何地點、任何時間與任何服務人員,均能獲得 (A)一致化 (B)多元化 (C)差異化 (D)專業化 的服務品質。
#3769738
54. 連鎖門市教育訓練的原則,下列何者為非? (A)創造利潤原則 (B)專業原則(C)人事升遷 (D)標準化原則 。
#3769739
55. 下列何種工作不屬於門市服務人員服務的範疇? (A)交班 (B)清潔 (C)結帳 (D)市場調查 。
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