50. 消費者到門市反應麵包裡有不明的塑膠片，並生氣的告訴門市職員；若門市職員處理不當，將反應予消基會處理。如果你是當店的職員，應該如何回覆及處理？
(A)真的還是假的？我幫您換一個新的吧
(B)商品有狀況是廠商的問題，協助消費者尋找廠商電話
(C)我們不會賣過期品，請你出示發票
(D)先致歉、表達關心，並將狀況反應店長 。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3769973

詳解 (共 1 筆)

#7664337
考題核心觀念 本題考的是消費者抱怨處理與...
(共 1374 字，隱藏中）
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