7. 有關全面品質管理(TQM)的敘述，以下敘述何者正確？(A)強調顧客滿意、持續改善及全員參與(B)高階管理者必須提出企業的品質願景(Vision)並營造品質經營與改善的環境與文化(C)TQM推行模式之內涵其實就是PDCA的落實(D)以上皆是

7.有關全面品質管理 (TQM) 的敘述，以下敘述何者正確？ (A)強調顧客滿意、持續改善及全員參與 (B)高階管理者必須提出企業的品質願景 (Vision) 並營造品質經營與改善的環境與文化 (C)TQM 推行模式之內涵其實就是 PDCA 的落實 (D) 常用流程管理、品質案例、品質七手法、客戶管理、循環式管理、功能管理等。(E)以上皆是。