(三)輔導主任角色面對此個案，在學校行政處理及資源整合上，可能要處理和該注意的事項是什麼？(5%)

作為輔導主任，在面對盼盼這樣的高度情緒困擾、可能具特殊需求與自我傷害風險的學生時，除輔導系統本身的支持外，更需從行政處理與資源整合層面全盤掌握，確保學生獲得即時且有效的協助。以下列出應處理與需注意的事項：

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一、行政處理層面應處理事項

1. 啟動校內危機處理流程
• 根據學生表達「不想活了、希望不要醒來」等語句，應立即依據校安通報規定：
• 通報學務處、校長室。
• 通知家長進行會同會談。
• 視情況研判是否需轉介醫療單位（如精神科或心理衛生中心）。

2. 召開個別化學生輔導會議（學生輔導諮商會議）
• 邀集：
• 導師、輔導教師、學生本人與家長、教務/學務代表、必要時加入特殊教育教師或特教承辦人。
• 目標：
• 整合學習、人際與情緒層面需求。
• 討論是否需轉入特教鑑定安置流程。

3. 記錄與資料保存
• 所有學生談話記錄、轉介紀錄、輔導處理流程等需系統性保存。
• 一方面保護師生權益，另一方面也有助後續追蹤與支援。

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二、資源整合與支持措施

1. 轉介至校外資源
• 如學生情緒困擾持續且具風險，輔導主任應協助轉介：
• 精神醫療資源（醫院兒童精神科/身心科）
• 社區心理衛生中心
• 家庭支持中心

2. 評估是否啟動特教鑑定安置程序
• 根據國中曾建議申請特教身分，建議再評估是否有情緒行為障礙（EBD）或其他特殊需求。
• 協助家長理解申請目的為提供更多支持，而非標籤。

3. 教師支持與同儕教育
• 協助導師與任課老師建立一致的處遇方式（如班級經營策略、人際界線建立）。
• 必要時辦理班級同儕溝通或生命教育課程，降低學生標籤或排擠現象。

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三、溝通協調與倫理關注

1. 家長溝通
• 主動與家長會談，釐清其疑慮與過往的不信任感，建立合作夥伴關係。
• 強調輔導與轉介措施的必要性與預防性，避免危機惡化。

2. 教師與同仁溝通
• 澄清教師對學生的誤解，協助教師認識其背後的情緒困難與依附需求。
• 預防過度貼標或負面情緒轉移至學生身上。

3. 界線與保密原則
• 協助全體輔導人員遵守保密原則與合理揭露標準（例如在有自殺風險時向家長、主管揭露為必要行為）。
• 在保障學生隱私與處理風險中取得平衡。

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四、後續追蹤與系統建立
• 建立一份個案追蹤計畫：定期檢核輔導進展、人際互動變化與自傷風險。
• 建議學校建立多層支持架構（MTSS）：
• Tier 1：全校性情緒教育與友善校園推動。
• Tier 2：設置情緒支持小團體。
• Tier 3：個別化深度輔導與醫療轉介。

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總結：

輔導主任的角色應結合「保護者」、「資源整合者」、「危機管理者」與「系統協調者」四個功能，在盼盼個案中，既要及時處理風險，也要長期整合家校師生資源，並透過制度化程序，保障學生安全與發展機會，同時減少教師與同儕的壓力與誤解。