三、前些時候，某高中教師在課堂上因處理學生上課秩序而與有情緒困擾且具特教生身份的學生發生衝突， 當時有同學拍攝衝突過程並PO上網引發議論。然而在實務工作上，班級師生、生生衝突事件時有所聞，協助處理幾乎也是輔導老師的日常。若你是發生類似事件的班級責任輔導教師，你會有哪些具體作為? 且和輔導主任一起與相關處室合作？並請簡要說明你的專業考量及可能遇到的問題與因應？（20分）

四、高三上某導師一早神情緊張進來輔導室，表示早上10點多接獲同學的截圖，截圖內容是班上大明今早在限動的發文，內容提到：「謝謝你們一直以來對我的包容，我總是跟你們說我會改進，但是我總是讓你們失望，對不起，我做不到你們對我的期待，我好累…」。導師表示早上大明透過父親請假，說身體不適要在家休息。大明高一開始常自願擔任班上活動負責人，雖有責任感，但是人際互動有時會讓同學覺得困擾；高二下告白同班同學川鋒遭拒，在網路上講川鋒的八卦，當時導師有找大明和川鋒協調，大明有道歉；前幾天個性溫和的小偉忍不住向導師抱怨，大明常在線上聊天同時丟訊息給班上幾個同學，看誰會回應，小偉忙於報告，沒有及時回覆大明的訊息，他就會丟一連串的貼圖，然後開始罵小偉怎麼都 不回訊息，等到小偉看到回覆說在忙，大明又開始一連串的道歉和懊悔，大明的行為讓川鋒和小偉等人既生氣又無奈。大明這陣子因為擔任幹部和同學之間產生不愉快，有幾位同學在網路匿名版上批評大明，甚至在班群中直接表達對大明的不滿，班上同學對大明不滿的情緒不斷升高…。導師一接獲訊息就很擔心急忙來求助，請問當下你會如何回應和協助導師？（5分）並請針對此事件擬定後續的處遇計畫。(15分)

⑴你認為這位輔導教師形成的個案問題概念化為何？除了蒐集個案家庭資料外，你認為其目前的輔導意向及策略是什麼？若回饋這位輔導老師，你會有哪些可能不同或補充的做法，為什麼？（10 分）

⑵請再回饋提案輔導教師，若是你，你接下來會如何與案母工作，考量為何? （5分）

⑶若因故由你接手此個案，你後續會如何進行（不考量轉介變動影響）？（10分）

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