四、請比較「機械式組織」和「有機式組織」在組織特性及適用情境上的不同之處。 （25 分）

（1）組織特性的差異

剛性一機械式組織：

任務被劃分為獨立的專業化部分

職責範圍受嚴格精確限定；

有明確的職權等級和許多程式規則；

有關工作的知識及對任務的監控集中在組織上層

強調上級對下級的縱向溝通

協調和控制傾向於採用嚴密結構的層級組織（如職能型組織）。

彈性一有機式組織：

員工圍繞共同的任務開展工作

職責範圍在相互作用中不斷修正

職權等級和程式規則少

有關工作的知識及對任務的監控分散在組織之中

強調上下級雙向的溝通及橫向和斜向的溝通

協調和控制經常依靠相互調整和具有較大靈活性的組織系統（如矩陣型組織）。

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（2）適用條件的差異

剛性一機械式組織：

環境相對穩定和確定，企業可以近於封閉的方式來運作

任務明確且持久，決策可以程式化

技術相對統一而穩定

按常規活動區以效率為主要目標

企業規模相對較大。

彈性一有機式組織：

環境相對不穩定和不確定，企業必須充分對外開放

任務多樣化且不斷變化，使用探索式決策過程

技術複雜而多變

有許多非常規活動，需要較強的創造和革新能力

企業規模相對較小。

出自https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%9C%BA%E6%A2%B0%E6%80%A7%E4%B8%8E%E6%9C%89%E6%9C%BA%E6%80%A7%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84

機械式組織的特性有

官僚體制 高度集權 低度授權 控制幅度小 彈性小 面對環境變動的反應速度較慢 事業部組織規劃屬之

有機式組織特性有

市場導向 低度集權 高度授權 控制幅度大 彈性大 面對環境變動的反應速度較快 功能式組織規劃屬之

古典學派(機械式、高型組織 ) 新古典學派(有機式、扁平組織 )
強調 標準化；依規行事；追求效率 適應環境；彈性
「簡單、非正式、低度集權」
正式化 程度 高(正式) 低(非正式)
複雜化 程度 高(複雜) 低(簡單)
集權化 程度 高(集權) 低(低度集權；分權)
專業分工 高 低
部門劃分 明確 彈性
指揮鏈 由上到下清楚且明確 強調資訊流通!
控制幅度 小!! 大!!
集權或分權 集權 分權
人性假定 X理論(被動、逃避責任) Y理論(主動積極)
目的 提升效率 提升彈性、適應力