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115年 - 115 海岸巡防特種考試_四等_海洋巡護科輪機組:輪機工程概要(包括推進裝置概要、輔機概要與輪機英文)#143388(9題)

115年 - 115 海岸巡防特種考試_五等_海洋巡護:海巡勤務大意與海巡法規大意(包括海岸巡防法、國家安全法、海洋污染防治法、海關緝私條例、中華民國領海及鄰接區法、懲治走私條例、海岸巡防機關器械使用條例、臺灣地區與大陸地區人民關係條例第二章行政與第五章罰則、中華民國專屬經濟海域及大陸礁層法)#143387(50題)

115年 - 115 司法、調查特種考試_三等_司法事務官法律事務組、法院書記官、檢察事務官偵查實務組、法律實務組:刑事訴訟法#143386(2題)

115年 - 115 調查特種考試_三等_財經實務組:經濟學#143385(8題)

115年 - 115 調查特種考試_三等_營繕工程組:結構分析(包括材料力學與結構學)#143384(4題)

115年 - 115 海岸巡防特種考試_三等_各科組別:海巡法規(包括海岸巡防法、國家安全法、海洋污染防治法、海關緝私條例、中華民國領海及鄰接區法、懲治走私條例、海岸巡防機關器械使用條例、臺灣地區與大陸地區人民關係條例第二章行政與第五章罰則、中華民國專屬經濟海域及大陸礁層法)#143383(27題)

115年 - 115 司法特種考試_三等_檢察事務官營繕工程組:政府採購法#143382(4題)

115年 - 115 調查特種考試_三等_調查工作組(選試日文):外國文(日文)#143381(6題)

115年 - 115 調查特種考試_三等_醫學鑑識組:遺傳學#143380(7題)

115年 - 115 海岸巡防特種考試_三等_海洋巡護科輪機組:船用電機與自動控制#143379(4題)

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23 在一座室內為球面形體的小教堂,下列何種音響障礙(或音響障害)最可能出現? (A)過度染色(或遮蔽效應) (B)音焦點(或音回走) (C)回音 (D)多重回音(或顫動回音)

9 下列何種權利或自由並非憲法第22條保障之權利? (A)健康權 (B)性自主權 (C)一般行為自由 (D)消極不表意自由

10 依司法院大法官解釋,有關人民服兵役義務,下列敘述何者錯誤? (A)有關人民服兵役之重要事項,應由立法者斟酌國家安全、社會發展之需要,以法律定之 (B)後備軍人居住處所遷移,無故不依規定申報者,即處以刑事罰,違憲 (C)妨害兵役治罪條例,課予後備軍人就居住處所遷移依規定向相關機關為申報之義務,不違憲 (D)男子服兵役之義務,並無違反人性尊嚴,也無違反平等原則

17. 下列何者是處理顧客抱怨的第一個步驟? (A)傾聽顧客抱怨 (B)提供合理解決的方法 (C)誠懇的道歉 (D)教育顧客以避免將來發生同樣的問題 。

18. 下列何者不是傾聽顧客抱怨的目的? (A)讓顧客發洩不滿意的情緒 (B)讓顧客深信可以獲得補償 (C)讓顧客覺得門市重視他的抱怨 (D)瞭解事情的始末與顧客的想法 。

19. 有關顧客抱怨的處理,下列何者無法讓顧客感覺到被公平待遇? (A)正視顧客的問題,給予顧客正面的回饋 (B)讓顧客知道,他的建議將成為改進本店服務的主要意見 (C)請顧客填寫顧客申訴表格 (D)讓顧客知道,門市服務人員是依照規範及程序來處理他的問題 。