16. 下列對「水晶球問句」(crystal ball question)技巧的敘述何者正確？

甲、引導當事人描繪期待的未來情境
乙、將焦點由問題原因轉向解決方向
丙、協助當事人分析問題形成的心理成因
(A)甲乙
(B)乙丙
(C)甲丙
(D)甲乙丙

3

答案是：(A) 甲乙

解析

**水晶球問句（Crystal Ball Question）是Steve de Shazer等人提出的焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy, SFBT）**常用技巧。

其核心精神是：

• 引導當事人想像理想的未來情境（如果問題解決了，生活會變成什麼樣子？）

• 將焦點從問題轉向解決與目標，幫助當事人看見希望與可能性。

選項判斷

甲、引導當事人描繪期待的未來情境 ✔

正確。
水晶球問句會邀請當事人想像：

「如果明天醒來，問題已經解決了，你會發現有哪些不同？」

這正是在描繪期待的未來。

乙、將焦點由問題原因轉向解決方向 ✔

正確。
焦點解決取向不強調追究問題成因，而是聚焦於：

• 想要達成什麼目標？

• 問題解決後會有什麼不同？

• 可以採取哪些行動？

丙、協助當事人分析問題形成的心理成因 ✘

錯誤。
分析問題的深層心理成因較接近精神分析取向，並非焦點解決短期治療的重點。

記憶口訣

水晶球問句：看未來、不追原因；談目標、找解方。

因此：

• 甲：✔

• 乙：✔

• 丙：✘

✅ 答案：(A) 甲乙。