22 組織人力陞遷過程要避免「彼得原理」現象,這是指:
(A)陞遷至一個無法勝任的新職務
(B)陞遷速度太快
(C)依賴人際關係獲取陞遷
(D)不斷職務輪調造成適任性問題
統計: A(507), B(17), C(31), D(37), E(0) #3866000
詳解 (共 3 筆)
答案是 A:陞遷至一個無法勝任的新職務。
這題考的是管理學中的經典概念 「彼得原理(Peter Principle)」。
一、什麼是彼得原理?
彼得原理由加拿大教育學者 **Laurence J. Peter(勞倫斯・彼得)**提出。
核心觀念是:
在層級組織中,員工往往因為過去職務表現良好而被升遷,最後可能被升到自己無法勝任的職位。
簡單說:
「做得好 → 升職 → 再升職 → 升到不會做的職位。」
因此:
答案:A
二、用一個例子最好理解
假設某公務員原本是:
承辦人
他的專長是:
業務處理能力很強、案件辦得又快又好。
於是升為:
股長
結果發現:
他不太會帶人。
但因為股長階段仍然表現不錯,又升為:
科長
此時問題更大:
不會做策略規劃
不會協調跨單位
不擅長領導部屬
最後:
他升到了自己能力無法勝任的職位。
這就是:
彼得原理
三、A為什麼正確?
A:
「陞遷至一個無法勝任的新職務」
正是彼得原理的核心。
重點不是:
「升遷本身不好。」
而是:
過去職位的成功,不代表下一個更高職位也能勝任。
因為不同職位所需要的能力可能不同。
例如:
優秀承辦人
需要:
專業能力+細心+執行力
但升成主管後需要:
領導能力+溝通能力+決策能力+協調能力
所以:
專業能力強 ≠ 管理能力強
四、B為什麼錯?
B:
「陞遷速度太快」
不是彼得原理的定義。
升得快:
不一定代表能力不足。
真正的問題是:
升到超過自己能力所能勝任的職位。
所以關鍵不是:
速度
而是:
適任性。
五、C為什麼錯?
C:
「依賴人際關係獲取陞遷」
這比較接近:
裙帶關係、關說、非正式關係、任用不當
與彼得原理不同。
彼得原理關心的是:
「一個人升到什麼程度會超出其勝任能力?」
而不是:
「他是靠什麼方式升上去?」
六、D為什麼錯?
D:
「不斷職務輪調造成適任性問題」
這是工作輪調或人事調動的問題。
與彼得原理不同。
彼得原理的關鍵一定要出現:
陞遷 → 更高職位 → 無法勝任
七、彼得原理與「工作輪調」要分清楚
你前一題才剛考:
工作輪調
兩者容易一起出現,但完全不同。
工作輪調
同一層級或不同職務間更換工作
目的可能是:
-
培養多元能力
-
增加經驗
-
避免工作倦怠
彼得原理
因升遷而進入更高層級,最後超過自己的能力極限。
八、如何避免彼得原理?
這是申論題很喜歡延伸的地方。
組織可以:
① 建立多元陞遷標準
不能只看:
過去績效
還要看:
下一職位所需能力。
② 強化升遷前評估
例如:
-
能力測驗
-
工作績效
-
領導能力評估
-
情境模擬
-
360度評量
③ 升遷前訓練
尤其從:
專業人員 → 管理人員
要提供:
領導、溝通、協調、決策等訓練。
④ 建立「雙軌升遷」
這個很重要。
不是所有優秀專業人員都必須:
升成主管
可以讓他:
專業職 → 高階專業職
而不一定:
專業職 → 管理職
如此可以避免:
「因為專業能力強,所以被迫當主管。」
九、國考秒殺口訣
彼得原理=「升到不能勝任」
看到:
陞遷+無法勝任
直接選。
? 口訣:
「彼得往上升,升到不會做。」
所以本題: