34. 一般而言,組織溝通網路有數種型式,可以代表組織的特性。某個學校行政組織的溝通特性為「允許每個成員彼此藉由專業自由傳遞 訊息,彼此地位平等」,下列何者較為接近其特徵?
(A)鏈型網路(chain)
(B)星形網路(star)
(C)圈型網路(circle)
(D)Y型網路(Y network)

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統計: A(874), B(5031), C(1455), D(207), E(0) #3127961

詳解 (共 10 筆)

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輪形:正確性高、解決問題速度最快、成員士氣低落
圓形(環狀):成員互動多、正確性最差、提高士氣
星形(全方位型):成員互動最多、適合複雜問題處理
Y狀:官僚體制的轉化型態
(by bgws)
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題目的核心關鍵字在於:

「允許每個成員彼此藉由專業自由傳遞訊息,彼此地位平等

這代表組織內部的溝通是完全開放、多向且去中心化的,每個人都可以和任何一個人直接溝通。

  • (B) 星形網路 (Star network) — 本題答案

    • 特點: 成員之間互通有無,訊息可以自由地在所有成員間傳遞,沒有特定的溝通限制或絕對的核心控制者,彼此地位平等。這種模式最有利於開放式溝通、團隊合作以及解決複雜的專業問題。

    • 註:在不同的學者分類中,這種「全方位、每個人都能互通」的型態常被稱為「全管道型(All-channel)」,而在本題選項中則以「星形(Star)」來代表這種散射、密布的互動網。

其他選項為什麼不對?

  • (A) 鏈型網路 (Chain)

    • 特點: 訊息嚴格按照組織的層級體制(由上至下或由下至上)依序傳遞。成員只能與自己直接的上級或下屬溝通,無法自由跨越階級傳遞,地位並不平等

  • (C) 圈型網路 (Circle)

    • 特點: 成員排成一個圈,每個人只能與左右相鄰的兩位成員進行溝通。雖然地位相對平等,但訊息無法在「每個成員彼此之間」自由橫向傳遞,溝通受到鄰座限制。

  • (D) Y型網路 (Y network)

    • 特點: 屬於中央集權式的溝通。通常是主管(核心點)下方有兩位幕僚,幕僚再往下傳給基層。這種型態有明顯的核心人物,並非人人平等且自由傳遞

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題目的核心關鍵字在於:

「允許每個成員彼此藉由專業自由傳遞訊息,彼此地位平等

這代表組織內部的溝通是完全開放、多向且去中心化的,每個人都可以和任何一個人直接溝通。

  • (B) 星形網路 (Star network) — 本題答案

    • 特點: 成員之間互通有無,訊息可以自由地在所有成員間傳遞,沒有特定的溝通限制或絕對的核心控制者,彼此地位平等。這種模式最有利於開放式溝通、團隊合作以及解決複雜的專業問題。

    • 註:在不同的學者分類中,這種「全方位、每個人都能互通」的型態常被稱為「全管道型(All-channel)」,而在本題選項中則以「星形(Star)」來代表這種散射、密布的互動網。

其他選項為什麼不對?

  • (A) 鏈型網路 (Chain)

    • 特點: 訊息嚴格按照組織的層級體制(由上至下或由下至上)依序傳遞。成員只能與自己直接的上級或下屬溝通,無法自由跨越階級傳遞,地位並不平等

  • (C) 圈型網路 (Circle)

    • 特點: 成員排成一個圈,每個人只能與左右相鄰的兩位成員進行溝通。雖然地位相對平等,但訊息無法在「每個成員彼此之間」自由橫向傳遞,溝通受到鄰座限制。

  • (D) Y型網路 (Y network)

    • 特點: 屬於中央集權式的溝通。通常是主管(核心點)下方有兩位幕僚,幕僚再往下傳給基層。這種型態有明顯的核心人物,並非人人平等且自由傳遞

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