阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆門市服務-乙級
>
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 04:門市人力資源管理 1-63(2026/01/05 更新)#136204
> 試題詳解
5. 下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?
(A)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行
(B)門市服務人員績效的評估結果,可作為改進員工工作品質的依據
(C)對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估之外還可以採非正式的間接評估,讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況
(D)門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇 。
答案:
登入後查看
統計:
A(1), B(0), C(0), D(2), E(0) #3769217
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665355
核心觀念 績效評估不只是為了找出不適任的...
(共 877 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
6. 下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?(A)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行(B)門市服務人 員績效的評估結果,可作為改進員工技術的一個依據(C)對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估之外還可 以採非正式的間接評估,讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況(D)門市服務人員績效的評估,主要是 辨識那一名員工不適任以便予以解雇。
#1117464
24. 下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確? (A)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行 (B)門市服務人員績效的評估結果,可做為改進員工技術的一個依據 (C)對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估之外還可以採非正式的間接評估,讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況 (D)門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
#949457
6. 有關門市員工績效的考核,下列何者是正確的? (A)考核項目應該讓員工知道 (B)考核項目應該嚴加保密 (C)考核時應該先聽其他人的說法 (D)考核時應該只對人不對事 。
#3769218
7. 下列有關門市新員工在職訓練之敘述何者正確? (A)在職訓練是訓練新員工的廉價方法 (B)在職訓練會讓新員工從主管或其他員工處,承襲到壞習慣 (C)門市新員工的在職訓練是一種將顧客當作試驗品的方法 (D)門市新員工的在職訓練目的是為了留住顧客 。
#3769219
8. 有關員工訓練的方法,下列何者無法培訓出良好的服務? (A)著重執行工作的技術性訓練 (B)讓有經驗的員工或主管示範工作技巧並傳授應有態度(C)讓受訓員工接觸顧客並自行判斷如何解決顧客的問題 (D)著重良好服務的價值觀與態度的社會性訓練 。
#3769220
9. 下列何者不是維持員工具有長期工作衝勁的方法? (A)平淡無奇的工作內容 (B)讚美與獎賞 (C)合理的薪資 (D)給予明確生涯規劃 。
#3769221
10. 下列有關門市的人力資源之敘述何者不正確? (A)門市工作是屬於勞動密集的工作 (B)便利商店的門市員工經常店務繁忙 (C)門市服務人員流動性很高的情形下,師徒制可維持門市服務的品質 (D)門市如工讀生的比例增加,人力資源開發將成為門市的重要課題 。
#3769222
11. 由下列何種資料可得知應雇用一定條件的人來擔任特定工作? (A)工作說明書 (B)人力資源盤點報告 (C)工作日誌 (D)工作規章 。
#3769223
12. 下列那一種情形不需要招募新員工? (A)有員工離職時 (B)有員工請假時(C)員工因業務需要而調至其他門市時 (D)店內員工人數在標準以下且缺少人手 。
#3769224
13. 下列有關內部升調的敘述何者不正確? (A)內部升調可以引進新觀念與新創意 (B)內部升調可以激勵員工的士氣 (C)內部升調的人選應與組織的價值觀和文化相符 (D)內部升調可充分利用現有的人力資源 。
#3769225
相關試卷
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 51-73(2026/01/05 更新)#136210
2026 年 · #136210
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 1-50(2026/01/05 更新)#136209
2026 年 · #136209
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 06:門市商圈經營 1-59(2026/01/05 更新)#136206
2026 年 · #136206
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 05:門市營運計劃與管理 1-70(2026/01/05 更新)#136205
2026 年 · #136205
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 04:門市人力資源管理 1-63(2026/01/05 更新)#136204
2026 年 · #136204
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 51-96(2026/01/05 更新)#136203
2026 年 · #136203
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 1-50(2026/01/05 更新)#136202
2026 年 · #136202
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 02:門市商品管理 51-81(2026/01/05 更新)#136201
2026 年 · #136201
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 02:門市商品管理 1-50(2026/01/05 更新)#136200
2026 年 · #136200
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 51-98(2026/01/05 更新)#136199
2026 年 · #136199