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19.關於大腸癌的症狀,何者正確? (A)右側大腸癌以排便異常為主,左側大腸癌因容易出血故以貧血為主 (B)大腸癌因為曝露在腸道,容易因糞便摩擦而出血,因此即便是第一期癌症也很容易有症狀 (C)近年來大腸癌的發生,右側大腸癌個案顯著多於左側大腸與直腸癌個案 (D)大腸癌所造成的貧血為小球性貧血

34.以下有關hereditary nonpolyposis colon cancer(HNPCC;或稱Lynch's syndrome)常見的臨床病理及基因分子 變異,何者錯誤? (A)HNPCC大腸直腸癌患者診斷的中位年齡,較其他一般民眾大腸直腸癌診斷的中位年齡來得較年長 (B)HNPCC患者的家屬也好發卵巢癌、子宮內膜癌或其他的腸胃道癌症 (C)HNPCC與germline mutations of hMSH2或hMLH1相關 (D) hMSH2或hMLH1之基因變異將導致細胞內DNA mismatch repair機制的缺損

21. 關於企業的 SWOT 分析,下列敘述何者錯誤? (A) 優勢和劣勢屬於內部環境因素 (B) 機會和威脅屬於外部環境因素 (C) SWOT 分析僅適用於大型企業 (D) SWOT 分析可協助企業擬定行銷策略

22. 下列何者非顧客滿意度追踨的方式? (A) 神秘訪客制度 (B) 顧客認知價值分析 (C) 顧客流失率分析 (D) 顧客抱怨申訴制度

13.下列各組「 」內的文字,請選出讀音相同的選項? (A)容顏憔「悴」/「猝」不及防 (B)縱橫「捭」闔/「裨」益良多 (C)「緬」懷祖先/「靦」覥害羞 (D)聰明慧「黠」/「擷」取精萃