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26 依據建築技術規則建築設備編,火警探測器之裝置位置,下列敘述何者錯誤? (A)應裝置在天花板下方 30 公分範圍內 (B)設有排氣口時,應裝置於排氣口周圍 2 公尺範圍外 (C)天花板上設出風口時,應距離該出風口 1 公尺以上 (D)牆上設有出風口時,應距離該出風口 3 公尺以上

11 憲法增修條文有關行政院院長與總統、副總統之規定,下列敘述何者正確? (A)行政院院長由總統提名,經立法院同意任命之 (B)總統或副總統因故不能視事時,由行政院院長代行其職權 (C)總統、副總統均缺位時,由行政院院長召集國民大會補選總統、副總統 (D)立法院通過不信任案後,行政院院長得呈請總統解散立法院

12 關於立法院臨時會召開程序及審議事項,下列敘述何者錯誤? (A)立法院得因立法委員四分之一以上之請求而召開臨時會 (B)立法院臨時會以決議召集臨時會之特定事項為限 (C)於立法院休會期間提出不信任案,立法院應即召開臨時會審議之 (D)立法院於臨時會審議不信任案時,於不信任案提出 72 小時後,應於 48 小時內以記名投票表決之

9. 有一位約 60 歲的婦女到服飾店挑了一件鮮豔的花襯衫並詢問服務人員的意見,下列哪一種說法比較不會傷及顧客的自尊心? (A)這件太花俏了 (B)素一點的花色比較能襯托您的氣質 (C)這件比較適合年輕人穿 (D)這件的花色不適合您的年紀 。

11. 對於懷疑心重的顧客下列應對的方式何者為非? (A)營造輕鬆的談話氣氛(B)以優越的說服力來解除顧客疑惑 (C)以忍耐、寬容的胸懷應對 (D)察言觀色、刺探顧客的心意,再為其說明 。

12. 下列那一項敘述非門市服務人員接觸顧客的適當時機? (A)顧客正在瀏覽商品時 (B)顧客數度伸手觸摸某一項商品時 (C)顧客詢問商品價格時 (D)顧客駐足注視某一商品一段時間時 。