15. 以下何種溝通方式，機密性較高？ (A)電話， (B)刊物， (C)公佈欄， (D)面對面交談。

21. 「領導者是友善的、容易親近的，並且關心部屬的需要和內心感受」，請問這是何種領導方式？ (A)支援型領導 (Supportive Leadership)， (B)指導型領導 (Directive Leadership)， (C)參與型領導 (Participative Leadership)， (D)成就導向型領導 (Achievement-oriented Leadership)。