阿摩線上測驗
18.依據波士頓公司發展的 BCG 矩陣(BCG Matrix)，可從事業部屬性(金牛、明星、問題兒童、狗)決定金流流 向，此時管理者扮演的是十大角色中的哪一個？
(A)頭臉人物(Figurehead)
(B)衝突處理者(Disturbance Handler)
(C)資源分配者(Resource Allocator)
(D)創業者(Entrepreneur)
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統計： A(15), B(2), C(121), D(6), E(0) #3977547
統計： A(15), B(2), C(121), D(6), E(0) #3977547
詳解 (共 3 筆)
Aoi(天天勤練努力會上榜)
#7463067
參考資料來源:【三民輔考】 網址連結 : https://pse.is/9ejr3l
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一、人際關係角色（Interpersonal Roles）
這類角色源於管理者的正式職權與人際互動：
代表人（Figurehead）：擔任組織的象徵與精神領袖，負責主持儀式、簽署文件或接待訪客。
領導者（Leader）：負責激勵、引導並管理員工，處理招募、培訓與績效。
連絡者（Liaison）：建立並維繫組織內外的溝通網路，獲取外界資源與資訊。
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二、資訊傳遞角色（Informational Roles）
這類角色讓管理者成為組織資訊愛好與交流的核心：
監視者（Monitor）：主動搜集、掃描內部與外部的各種變動與情報。
傳播者（Disseminator）：將收集到的資訊傳遞給組織內部的其他成員。
發言人（Spokesperson）：代表組織向外部公眾、顧客或媒體發布政策與計畫。
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三、決策制定角色（Decisional Roles）
這類角色需要管理者運用資訊來規劃未來與應對挑戰：
企業家（Entrepreneur）：尋找組織發展機會，推動創新、變革與專案改善。
危機處理者（Disturbance Handler）：當組織遭遇突發衝突或障礙時，出面解決並平息危機。
(C) 資源分配者（Resource Allocator）：決定金流、時間、人力與設備等資源的最適分配。
談判者（Negotiator）：代表組織與內部員工、外部廠商或客戶進行利益協商與談判。
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