20. 以下老師的做法何者較能體現葛拉瑟(W. Glasser)的 3R 理念？
(A) 透過行為契約與點數兌換制度，明確規範學生應達成的行為標準
(B) 以同理與傾聽面對學生間的衝突，避免對學生的行為進行價值判斷
(C) 清楚訂定獎懲制度，明確告知學生若違反規定將失去權利或接受處罰
(D) 引導學生反思自身行為的影響與後果，並討論如何正確且負責的選擇

葛拉瑟（William Glasser）是美國著名的心理學家，也是「現實治療法」（Reality Therapy）與「抉擇理論」（Choice Theory）的創始人。

在學校管教與課堂輔導中，葛拉瑟提出了非常經典的 3R 理念。他認為，當學生出現違規、偏差行為或學習適應問題時，教師不應一味懲罰，而是要透過這三個「R」來引導學生為自己的行為負責：

1. 現實 (Reality)

• 核心精神：「面對現實，不找藉口。」

• 白話解釋：當學生犯錯或違反校規時，輔導的第一步是讓學生看清並接受當下的現實，而不是沉溺在過去的創傷或找各種理由推諉。

• 教師的做法：引導學生描述「自己現在正在做什麼」，並客觀評估自己的言行。

  • ❌ 錯誤提問（流於究責與找藉口）：「你為什麼要打他？是不是他先挑釁你的？」

  • • 正確提問（面對現實）：「你剛剛做了什麼？這個行為有沒有違反班規？」

2. 責任 (Responsibility)

• 核心精神：「你的選擇，你來負責。」

• 白話解釋：葛拉瑟認為每個人都有能力做抉擇，因此必須為自己行為的後果承擔責任。所謂的「責任」，是指在滿足自己需求的同時，不能妨礙或剝奪他人滿足需求權利。

• 教師的做法：讓學生明白，辱罵或攻擊同學或許滿足了他當下的宣洩需求，卻侵犯了他人安全上課的權利，進而引導他承擔責任。

3. 對錯 / 判斷 (Right or Wrong)

• 核心精神：「評估行為的價值與對錯。」

• 白話解釋：這裡的 Right（對錯）不是指老師站在高位去訓斥、審判學生，而是引導學生進行自我評估（Self-evaluation）。讓學生自己去判斷：「我現在的所作所為，到底能不能解決問題？對我自己和他人有沒有真正的幫助？」

• 教師的做法：引導學生反思：「你用辱罵的方式跟同學溝通，真的有幫你交到朋友，還是讓你更孤立？這樣做是對的（有建設性的）選擇嗎？」

? 葛拉瑟 3R 的諮商/輔導應用流程

在教甄或個案輔導實務中，老師運用 3R 的標準步驟通常是：

透過 3R，學生不再是被動受罰的客體，而是學會主動思考、為自己行為負責的理性主體。