6. 依據 Thomas的雙向度衝突處理模式,當衝突雙方皆展現高度的果決性與合作性時 ,最可能採取下列哪一種衝突處理方式?
(A)抗爭 (domination)
(B)逃避 (avoidance)
(C)妥協 (compromise)
(D)統合 (collaboration)
答案:登入後查看
統計: A(9), B(2), C(36), D(470), E(0) #3921325
統計: A(9), B(2), C(36), D(470), E(0) #3921325
詳解 (共 3 筆)
#7399737

11
1
#7498381
湯瑪斯(Kenneth W. Thomas)的雙向度衝突處理模式包含兩個向度:
果決性 (Assertiveness):追求自己利益與需求的程度。
合作性 (Cooperativeness):配合對方利益與需求的程度。
各選項對應狀態
(D) 統合 (Collaboration):高果決、高合作。雙方積極溝通,共同找出滿足彼此需求的雙贏方案。
(A) 抗爭 (Domination):高果決、低合作(只顧自己贏)。
(B) 逃避 (Avoidance):低果決、低合作(冷處理或避開衝突)。
(C) 妥協 (Compromise):中等果決、中等合作(雙方各退讓一部分)。
1
0