7. 小立桌上的顔料被同學打翻了，下列哪個句子較符合「我訊息」(I-message)的溝通方式？
(A) 「事情既然已經發生了，我希望你下次不要再犯。」
(B) 「我知道你不是故意打翻的，我不會生你的氣啦。」
(C) 「顔料被你打翻我很生氣，希望你能幫忙清乾淨。」
(D) 「我的書桌被你弄髒了，我想你應該非常緊張吧。」

答案是：(C) 「顏料被你打翻我很生氣，希望你能幫忙清乾淨。」

解析

**我訊息（I-message）**是由Thomas Gordon提出的一種溝通技巧，強調：

當……（描述事實）→ 我感到……（表達感受）→ 我希望……（提出期待或需求）

目的是表達自己的感受與需求，而不是責備對方，能降低對方的防衛心理。

選項分析

• (A) ✘

  • 「希望你下次不要再犯」屬於勸告與要求，未表達自己的感受。

• (B) ✘

  • 表達諒解，但沒有清楚說出自己的感受與需求。

• (C) ✔

  • 事實：顏料被你打翻

  • 感受：我很生氣

  • 需求／期待：希望你能幫忙清乾淨

  • 符合我訊息的完整結構。

• (D) ✘

  • 前半句描述事實，但後半句是在推測對方感受（「你應該非常緊張」），屬於你訊息，不是表達自己的感受。

記憶口訣

我訊息 = 事實 + 我的感受 + 我的需求

例如：

• 「當你上課一直講話時，我會很難專心，希望你能先安靜下來。」

• 「當作業沒有準時交時，我會擔心你的學習進度，希望你能盡快補交。」

因此，本題答案為：(C)。