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下列何者並非從事績效管理的主要元素?(A)員工的人力素質 (B)人員與財政資源分配加以連結(C)清楚可衡量的目標 (D)個別員工績效考評

21 下列何者最符合行政文化的意涵? (A)一組共享價值與信念的系統 (B)一經制定便無法輕易修改的剛性規範 (C)由一連串契約所構成,需要管理者監督行政投入與產出 (D)政府擔任領航者,企業負責成果產出

25 下列何者不是公務人員行政中立法制定的主要目的? (A)依法行政 (B)執行公正 (C)政治中立 (D)利益迴避

350 當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下,轉向李四交易時,張三應:(A)醜化客戶,告訴李四,該客戶是位麻煩人物(B)聯合其他同事排擠李四,讓李四離職(C)試圖了解原因並虛心改進,以提升服務品質(D)醜化李四,向主管告狀,宣稱李四行為惡劣

451 身為金融從業人員不得有下列何種行為?(A)對客戶委託交易事項嚴加保密(B)對職務 上所知悉之秘密,盡其保密之責(C)對外散播誇大、偏頗或不實之訊息,有礙金融市場 之穩定(D)對於所擁有、使用、管理或交易之紀錄資料保持合理之正確性及完整性

452 從業人員對於自客戶取得之機密資料應盡保密義務,所謂保密原則下列何者正確? (A)不得以任何方式洩露予與執行該業務無關之人(B)不得為交付目的以外之利用(C) 應以善良管理人之注意義務管理之(D)以上皆是