13. 有機式組織具有以下何種特色？ (A)高度的專業分工， (B)嚴格的部門劃分， (C)集權化，(D)跨功能的團隊。

21. 「領導者是友善的、容易親近的，並且關心部屬的需要和內心感受」，請問這是何種領導方式？ (A)支援型領導 (Supportive Leadership)， (B)指導型領導 (Directive Leadership)， (C)參與型領導 (Participative Leadership)， (D)成就導向型領導 (Achievement-oriented Leadership)。