18. 小亮在面對同一類型的題目時習慣用同一套公式解題，且往往能答對。考試時，小亮直接使用這套公式回答相似的題目，結果卻錯了。以下哪一概念較能說明小亮的情形？
(A) 心向作用 (mental set)
(B) 定錨效應 (anchoring effect)
(C) 過度自信 (overconfidence)
(D) 確認偏誤 (confirmation bias) Scanned with CamScanner

這四個概念是認知心理學與行為經濟學中，用來解釋人類在解決問題、進行判斷與做出決策時，最常出現的「思考盲點（認知偏差）」。

我們用最白話的邏輯、關鍵特徵與生活實例，來幫你徹底釐清：

(A) 心向作用 (Mental Set)

• 核心焦點：解決問題的「路徑依賴」或「老方法」。

• 白話解釋：當你過去用某種方法連續解決了幾個問題後，你的大腦會形成一種習慣。接下來面對新問題時，你只會盲目套用老方法，而看不到更簡單、更有效的解法，甚至當老方法不管用時，你還會卡住。

• ?️ 生活實例：

  • 解數學題時，前 5 題都可以用很複雜的公式「$A+B-C$」算出答案。到了第 6 題，明明可以直接用「$A+B$」一秒算出來，你卻還是堅持套用複雜的舊公式。

  • 關鍵字：習慣性思維、僵化、缺乏變通。

(B) 定錨效應 (Anchoring Effect)

• 核心焦點：判斷數值或評估時，被「第一眼看到的數字」綁架。

• 白話解釋：人類在對人、事、物進行估價或判斷時，很容易受到最初接收到的那一項資訊（這個數字就像船錨一樣沉入腦底）的支配。即使這個數字跟實際情況毫無邏輯關聯，你的思考依然會圍繞著這個「錨點」做微調。

• ?️ 生活實例：

  • 逛街時看到一件衣服標價 10,000 元（定錨），旁邊寫特價 2,500 元。你頓時覺得「天啊好划算！」而衝動買下，但實際上這件衣服在別的地方根本只值 1,000 元。

  • 關鍵字：第一印象、初始資訊、數字綁架。

(C) 過度自信 (Overconfidence Bias)

• 核心焦點：「自我感覺良好」，高估自己的正確率。

• 白話解釋：個體傾向於高估自己知識、判斷或能力的準確性。簡單來說，就是認為自己主觀上「有把握」的程度，遠大於客觀上的實際「正確率」。

• ?️ 生活實例：

  • 考完試出考場時，很有自信地跟同學說：「這次穩了，拿 90 分沒問題！」結果發考卷時發現自己只有 65 分。

  • 關鍵字：主觀信心大於客觀事實、高估自己。

(D) 確認偏誤 (Confirmation Bias)

• 核心焦點：「選擇性盲目」，只看自己想看的。

• 白話解釋：當我們心中已經有一個先入為主的觀點、信念或假設時，我們的大腦會自動變成過濾器：瘋狂搜集並放大能「支持自己」的證據，同時自動忽略或貶低與自己立場「相反」的證據。

• ?️ 生活實例：

  • 你打從心底討厭 A 同學。當 A 幫忙打掃時，你覺得他是在「作秀」；當 A 不小心打破杯子時，你立刻心想：「看吧！他果然是個粗心又糟糕的人！」（只擷取符合自己假設的訊息）。

  • 關鍵字：信者恆信、同溫層、選擇性搜集證據。

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