44 消費者與旅行社訂立國外團體旅遊定型化契約時,依消費者保護法相關規定,下列敘述何者錯誤?
(A)契約就某事項以極小字體表示致難以辨識者,其條款不構成契約之內容,但消費者得主張該條款仍構成 契約之內容
(B)契約條款約定使消費者拋棄契約合理審閱期間之權利者,無效
(C)依行政院公告之「國外團體旅遊定型化契約應記載事項」規定,如應記載事項未記載於契約時,該條款 仍不構成契約之內容
(D)契約條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,該條款無效

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統計: A(113), B(41), C(262), D(17), E(0) #3928818

詳解 (共 4 筆)

#7412220
(A)
消費者保護法施行細則 第 12 條

定型化契約條款因字體、印刷或其他情事,致難以注意其存在或辨識者,該條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。
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(B)
消費者保護法 第 11-1 條

企業經營者與消費者訂立定型化契約前,應有三十日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容。
企業經營者以定型化契約條款使消費者拋棄前項權利者,無效。
違反第一項規定者,其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。
中央主管機關得選擇特定行業,參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項,公告定型化契約之審閱期間。
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(C)
消費者保護法 第 17 條

中央主管機關為預防消費糾紛,保護消費者權益,促進定型化契約之公平化,得選擇特定行業,擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項,報請行政院核定後公告之。
前項應記載事項,依契約之性質及目的,其內容得包括:
一、契約之重要權利義務事項。
二、違反契約之法律效果。
三、預付型交易之履約擔保。
四、契約之解除權、終止權及其法律效果。
五、其他與契約履行有關之事項。
第一項不得記載事項,依契約之性質及目的,其內容得包括:
一、企業經營者保留契約內容或期限之變更權或解釋權。
二、限制或免除企業經營者之義務或責任。
三、限制或剝奪消費者行使權利,加重消費者之義務或責任。
四、其他對消費者顯失公平事項。
違反第一項公告之定型化契約,其定型化契約條款無效。該定型化契約之效力,依前條規定定之。
中央主管機關公告應記載之事項,雖未記載於定型化契約,仍構成契約之內容
企業經營者使用定型化契約者,主管機關得隨時派員查核。
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(D)
消費者保護法 第 12 條

定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。
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答案:(C) 錯誤   依消費者保護法...
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### (A) 消保法施行細則 §12:字太小、看不清
* **白話文:** 契約裡的字如果**太小、印得太模糊**,或者故意藏在很難發現的地方,導致消費者根本沒注意到或看不懂,**這條條款直接當作不存在(不構成契約內容)**。
* **暗黑條款(保護消費者):** 但是,如果這條字很小的條款對消費者「其實有利」,**消費者可以自己跳出來說:「不管,我主張這條算數!」**(主動權在消費者手上)。
### (B) 消保法 §11-1:合約審閱期
* **白話文:** 老闆拿定型化契約給消費者簽之前,必須給消費者**合理時間(30天以內)**帶回家慢慢看。
* **重點拆解:**
1. **不能逼你放棄:** 如果老闆在合約裡寫「本人自願放棄審閱期」,這句話**直接無效**。
2. **沒給審閱期的後果:** 老闆如果不給審閱期就逼你簽,那些條款**不算數(不構成契約內容)**。但一樣,如果對消費者有利,**消費者可以自己主張「這條要算數」**。
3. **主管機關權限:** 中央主管機關可以針對特定行業(例如:健身房、預售屋),公告規定最少要給幾天的審閱期(例如:至少3天)。
### (C) 消保法 §17:政府的「應記載及不得記載事項」
* **白話文:** 政府為了保護大家,會針對特定行業訂出黑白名單。
* **重點拆解:**
1. **應記載事項(必須寫):** 規定合約裡「一定要寫」的事(如:退費機制、履約擔保)。**如果老闆漏寫了,法律規定「自動視為有寫」**,直接變成合約內容!
2. **不得記載事項(絕對不能寫):** 規定合約裡「絕對不能出現」的話(如:老闆保留最終解釋權、免除老闆所有責任)。**如果老闆白目寫了,那條條款直接「無效」**。
3. **政府可以查:** 主管機關有權利隨時派人去抽查老闆的合約。
### (D) 消保法 §12:誠信原則與顯失公平
* **白話文:** 定型化契約如果違反誠信、對消費者**「顯失公平」**,那條條款就**無效**。
* **什麼叫顯失公平?(法條列舉三種「推定」情況):**
1. **不平等:** 雙方權利義務差太多(例如:消費者遲到罰一萬,老闆遲到不用負責)。
2. **唱反調:** 條款內容和原本法律體制的核心精神矛盾。
3. **架空合約:** 把契約最重要的權利限制掉,導致消費者簽了這份合約根本無法達到原本的目的(例如:買了機票卻限制你任何時間都不能搭)。
### ? 選擇題快速破題關鍵字
1. **字太小 / 沒給審閱期:** 效果是「**不構成契約內容**」,但「**消費者得主張仍構成**」。
2. **違反不得記載事項 / 顯失公平:** 效果是直接「**無效**」。
3. **應記載事項沒寫:** 效果是「**仍構成契約內容**」(直接補上去)。

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