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21. 激勵理論可分為二個範疇：內容理論和過程理論。內容理論探討激發、指導和維持人類行為的個人內在因素；過程理論則是分析人類行為如何受激發、指導和維持的過程。下列哪一項不是激勵內容理論？
(A)公平理論
(B)需要層次理論
(C)兩因素理論
(D)ERG 理論
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統計： A(54), B(17), C(9), D(9), E(0) #3953543
統計： A(54), B(17), C(9), D(9), E(0) #3953543
詳解 (共 4 筆)
EEEE1111
#7439876
我是這樣記的： 期望公平 是過程(程序)理論，其他都內容理論就可以，因為內容理論最多,通常只會考你期望跟公平混在一大堆內容裡面，另外增強理論就是增強，以上供參，歡迎討論。
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SJR
#7430802
正確答案為 (A) 公平理論。
核心概念解析
- 公平理論 (Equity Theory)：
- 由 亞當斯 (J. Stacy Adams) 提出。
- 它屬於「過程理論（Process Theory）」。
- 公平理論聚焦於分析員工如何評估投入與產出的相對比例（例如：將自己的「代價與報酬」與同事進行比較），並探討當個體心理感受到「不公平」時，會透過何種認知或行為的轉變過程來恢復心理平衡。它關注的是行為被激發與調整的動態歷程，而非個人內在的特定需求。
其他選項解析（為什麼它們是激勵內容理論？）
- (B) 需要層次理論 (Need Hierarchy Theory)：由馬斯洛 (Maslow) 提出，探討人類內在由低到高的五大基本需求，屬於典型的內容理論。
- (C) 兩因素理論 (Two-Factor Theory)：由赫茲伯格 (Herzberg) 提出（又稱激勵保健理論），區分工作環境中的「保健因素」與「激勵因素」，探討哪些內在物質或精神因素能真正帶來滿意度，屬於內容理論。
- (D) ERG 理論：由阿爾德佛 (Alderfer) 提出，將人類內在需求精簡為「生存 (Existence)、關係 (Relatedness)、成長 (Growth)」，屬於內容理論。
激勵理論分類對比表
| 理論範疇 | 核心焦點 | 代表理論 |
|---|---|---|
| 內容理論 (Content) | 探討「什麼」能激勵人？（研究內在需求與動機因素） | 馬斯洛需求層次、赫茲伯格兩因素、阿爾德佛 ERG、麥克里蘭成就動機 |
| 過程理論 (Process) | 探討激勵是「如何」發生的？（研究行為選擇與評估的歷程） | 亞當斯公平理論、佛洛姆期望理論、洛克目標設定理論 |
激勵理論在教育行政學（如學校組織管理、教師激勵士氣）中是非常高頻的必考題！
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